Reklamacje

Wszystkie towary dostarczane przez Sprzedawcę są objęte roczną gwarancją producenta, chyba że zostały sprzedane jako towar uszkodzony lub z ekspozycji. W okresie ochronnym mamy obowiązek wymienić towar na prawidłowo działający i zgodny z umową, dostarczyć brakujące elementy lub udzielić kupującemu nieodpłatnej naprawy.
W przypadku stwierdzenia wad towaru, możesz złożyć reklamację wypełniając poniższy formularz. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od złożenia stosownej reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Gwarancją nie są objęte:

•  Wszelkie uszkodzenia wynikające ze zużycia, starzenia się, nieprzestrzegania instrukcji obsługi i montażu oraz niewłaściwego użytkowania produktu, jak również drobne uszkodzenia*.
  (*Drobne uszkodzenia to wady, które nie są widoczne gołym okiem i w rozproszonym oświetleniu z odległości 3 metrów prostopadle do miejsca uszkodzenia. W przypadku drobnych uszkodzeń roszczenia wobec Sprzedawcy są bezpodstawne.)
•  Wszelkie uszkodzenia zgłoszone po upływie okresu gwarancyjnego. W takiej sytuacji Sprzedawca (jeśli ma taką możliwość) może zaoferować części wymienne w obniżonej cenie.
•  Towary, które zostały przerobione lub zmienione.
•  Uszkodzenia elementów szklanych (pęknięcia, ubicia) - nie zgłoszone przy odbiorze mebli od dostawcy.
•  Uszkodzenia w wyniku stosowania środków chemicznych.