– Sklep internetowy działa pod adresem wskazanym powyżej (URL).

– Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacji.

 
– Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
– Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
– Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
– Towar – meble i akcesoria oferowane w Sklepie.
– Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
– Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych w Polsce/ Czechach.

 
– Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka www oraz aktywny adres e-mail.
– Sprzedawca stosuje środki techniczne zwiększające bezpieczeństwo korzystania ze Sklepu; Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i zabezpieczeń.

 
– Informacje o Towarach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
– Ceny podawane są w PLN/ EURO i zawierają VAT (jeżeli dotyczy). Koszty dostawy podawane są odrębnie w procesie zakupowym.

 
– Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu.
– Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).
– Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane, w tym adres dostawy i dane do faktury (jeżeli dotyczy).

 
– Dostępne formy płatności:
PRZELEW / SZYBKIE PŁATNOŚCI / KARTA / BLIK / POBRANIE / RATY.
– Termin płatności dla przelewu tradycyjnego: 2 dni od złożenia zamówienia (o ile nie wybrano innej metody).

 
– Dostawa realizowana jest na terytorium: Polska
– Metody dostawy: Kurier, własny transport firmowy lub odbiór osobisty – magazyn ul. POLNA 99, 42-263 WRZOSOWA.
– Szacowany termin realizacji zamówienia wskazany jest w opisie Towaru i/lub w koszyku; może się różnić zależnie od gabarytu i dostępności.
-W celu ułatwienia dostawy zachęcamy do podania podczas zamówienia uwag pomagajacych w skutecznym doręczeniu przesyłki np. najdogodniejsze godziny dostawy dla Klienta. Jest to tylko informacja pomocnicza.
– Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. Meble pokojowe dostarczane są w paczkach. Meble tapicerowane mogą odbiegac od podanych wymiarów na stronie w zakresie +/- 5 cm. Prosimy o przemyslane zamówienia mebli tapicerowanych w zwiazku z technicznymi możliwosciami budynku w zakresie możliwości wniesienia przez Państwa towaru.
-W przypadku uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody i wykonanie zdjęć.
– Jeżeli Towar wymaga wniesienia lub montażu, zakres usługi i koszt są wskazane w ofercie lub ustalane indywidualnie.
-Towar dostarczamy do drzwi Klienta na poziomie parteru bez wniesienia do domu lub mieszkania. Podczas zamówienia towaru mozna zamówić dodatkowow płatna usługę wniesienia na piętro lub do mieszkania.
-Objęcie towaru w posiadanie przez Klienta nastepuje z chwilą dostarczenia do drzwi Klienta na poziomie parteru.
- Cena dostawy : w granicach województwa śląskiego – 100 zł, pozostały obszar Polski 200 zł, odbiór osobisty 0 zł

 
– Klient będący Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
– Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
– Odstąpienie następuje poprzez złożenie oświadczenia przed upływem terminu poprzez skierowanie na adres e- mail biuro@furnipol.pl informacji o odstąpienia od umowy.
– Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu na własny koszt i ryzyko.
– Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść lub nie poinformował o obowiązku poniesienia tych kosztów.
– Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
– Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
– Wyłączenia: prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble na wymiar, konfiguracje na zamówienie).

– Wzór oświadczenia o odstąpieniu: Adresat: FURNIPOL Sp.zo.o
„Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży Towaru: [NAZWA], nr zamówienia: [NR], data zamówienia: [DATA], data odbioru: [DATA].
Imię i nazwisko: […]
Adres: […] Podpis (jeżeli papier): […]"
Uwaga: Klient ponosi sam koszty zwrotu towaru do Sprzedającego. Jeśli chcesz abyśmy odebrali od ciebie towar, poproś o wycenę kosztów odbioru.

 
– Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
– W razie braku zgodności, Konsument może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności z umową przez naprawę lub wymianę; wybór co do zasady należy do Konsumenta, z zastrzeżeniem ustawowych przesłanek odmowy (np. nadmierne koszty przedsiębiorcy).
– Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagają nadmiernych kosztów, a także w innych sytuacjach przewidzianych ustawą, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
– Reklamację można złożyć na e-mail: [E-MAIL] lub pisemnie na adres: 42-233 WIERZCHOWISKO,GWIEZDNA 13. Rekomendowane jest dołączenie numeru zamówienia/dowodu zakupu, opisu niezgodności, zdjęć oraz wskazanie żądania.
– Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
– Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru, Sprzedawca przekaże instrukcję odbioru lub wysyłki.

 
– Niezależnie od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy, na Towary może obowiązywać gwarancja producenta 12 miesięcy, o ile dokument gwarancyjny nie stanowi inaczej.
– Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i określa własne warunki realizacji.
– Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy wynikających z przepisów o braku zgodności Towaru z umową.

 
– W razie podejrzenia uszkodzenia w transporcie zaleca się sprawdzenie przesyłki przy kurierze/ kierowcy, sporządzenie protokołu szkody, wykonanie zdjęć opakowania i Towaru oraz niezwłoczne zgłoszenie do Sprzedawcy (np. 24–48 h).

 
– Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
– Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji, rozliczeń i obowiązków prawnych oraz – jeśli dotyczy – w celach marketingowych na podstawie odrębnej zgody.
– Szczegóły przetwarzania, prawa osób, okresy retencji i odbiorcy danych opisuje Polityka prywatności: [LINK].

 
– Sprzedawca może weryfikować, czy Kupujący jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta w odniesieniu do konkretnej Umowy, w szczególności na podstawie:
a) oświadczenia Kupującego złożonego w toku składania zamówienia,
b) informacji o przedmiocie działalności ujawnionym w CEIDG.
- W razie sporu co do statusu, decydujące znaczenie ma okoliczność, czy Umowa ma dla Kupującego charakter zawodowy.

 
– Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w szczególności przy Inspekcji Handlowej oraz wsparcia miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów.

 
– Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
– Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana metod płatności/dostawy). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów w zakresie zamówień złożonych przed zmianą.
– W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny, jak również właściwe przepisy prawa UE dotyczące sprzedaży konsumenckiej i umów zawieranych na odległość.